开发者学堂课程【ALPD 云架构师系列：云原生 DevOps 36计-阿里云云效出品：好的反馈机制】学习笔记，与课程紧密连接，让用户快速学习知识。
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好的反馈机制
内容介绍：
一、好的反馈机制
一、好的反馈机制
1、建议总结
什么样算好的反馈？给出三个建议
- No News is GOOd News 没有消息就是好消息 避免打扰，如果所有消息都要告诉，将没有重点，有些东西可以被忽略
- The News Tells Everthing (truth)反馈的答案是完整的，所以首先需要保证反馈的信息是完整的，片面的信息将导致不知道干嘛
- 反馈精准，在正确的时间，正确地点反馈给正确的人
2、避免打扰：No News is GOOd News
只把需要处理的消息发给处理它的人，只需要发送被处理的消息，说明该消息会被他人使用并阻塞，只需要发个有 Action，这个人，首先这个问题是他导致，需要修复，或者因为这个问题它会被等待
所以这就是 No News is GOOd News ，在这点情况下，尤其是命令行的情况下，只要执行成功便没有任何提示，表示执行成功，一旦打出，则表示执行失败，反馈执行的人则是执行的等待。
3、反馈完整：The News Tells Everthing (truth)
包含处理问题的所有信息，不需要在进行信息的收集，例外，反馈的是真相，能反应整体真相的答案，比如说，反馈一个问题，则能够处理整体问题的过程如同法医进行尸检的过程，并不能还原案件，所以进行现场的保护，因为使用真相来了漫画，需要保存信息的完整性和真实性，保证现场的完整性，还原问题本身。
4、反馈精准
在合适的时间将具体的问题发送给合适的人，因为在发送邮件时可能采用批量发送给所有人，此时作为垃圾邮件，没人会看，举例：一旦发送给所有人，失败就会瞬间收到巨量消息，发现根本不会去看，当消息特别多便会失去价值，消息本身存在层级，并不是所有消息的价值都是一样的，不同层级，存在时效性不同，比如说一个服务仅是 cpu 从61%到71%可以稍晚通知，此外控制消息发布的频率，为问题虽然尚未解决，但不需要一秒发送一次，可以每分钟发送一次，或五分钟一次，留足处理问题的时间。此外同一根因产生的问题只发送一次，比如说一个问题带来一连串的消息发送，但对于此时只需知道最前面的根因即可，告诉溯源即可，如果问题严重需要扩散，应该为逐级扩散，可以是指数的时间逐级扩散到更大的范围内，引起关注，所以是反馈人的精准，时间的精准。
5、反馈体现在发布机制
最终体现在整个交互链可以看到反馈机制存在整个机制当中，在代码交互、集成、发布、运维的层面都需要反馈机制进行消息传递，都需要反馈到具体人当中，对于开发人员而言具体的时间都可以反馈到屏幕上可以及时响应，反馈一方面，包括整个发布流程的质量，整个全貌进行展现，另外一个层面为度量的层面其实也是一种反馈，更全局，滞后的反馈，基于全局能力的反馈。反馈的时效不同，比如说基于反馈的活动而言时效不同，对于反馈的内容来说，是定期的进行反馈，通过发布过程的反馈，可以是发布更好，跟高效。
