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2019-03-08
购买redis不成功
有报错信息吗？建议换个可用区试试，可能是当前选择的可用区没有资源了。赞0 踩0 评论0 -
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2019-03-01
redis数据库数据备份并下载到本地
这篇文档里说明了的哈，截图如下： 控制台上的位置在这里：赞0 踩0 评论0 -
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2019-03-01
云数据库redis 连接不上
如果是ECS连不上Redis的话最可能的原因就是二者不在同一地域或者不在同一VPC，调整一下就好哈，调整方法或者其它原因可以看下这篇文档里的说明： Redis连接问题排查与解决赞0 踩0 评论0 -
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2019-03-01
购买云数据库redis版无法选择单节点
ECS在可用区B没关系的哈，只要都在一个地域（比如杭州），并且ECS和Redis在同一个VPC，Redis在哪个可用区没有影响的。创建在B+F是把Master和Replica分别创建在B和F，实现同城容灾，如果没有这个需求的话创建其它可用区的实例就好。赞0 踩0 评论0 -
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2019-03-01
Redis退费
是怎么买错了呢，如果是买错了地域的话可以 使用全球多活进行跨地域实例迁移，很方便就可以换地域。 如果不需要买Redis的话，可以提交工单进行退费，工单入口在控制台上方。赞0 踩0 评论0 -
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2019-02-21
Redis实例无法购买
1. 虚拟交换机是可用区级（不是地域）的概念，你创建实例时选择的那个可用区如果没有创建过虚拟交换机，需要先去创建一台才可以，步骤可以参考这篇 文档说明或者这里的 视频说明。 2. 购买成功后看不到实例一般是因为地域选择错了，我在 你的另一个问题中回复了解决方法。赞0 踩0 评论0 -
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2019-02-21
redis实例创建成功后控制台看不到
结合前面二位的答案，创建成功后一般刷新两下就会在实例列表中出现，如果没有，极有可能是地域错了。 解决方法： 1. 到订单里面去查看你在哪个地域购买的实例； 2. 登录 Redis管理控制台后，在下面的位置修改到相应地域。赞1 踩0 评论0 -
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2019-02-20
redis 内存占用很大
如果是4.0实例，可以在控制台缓存分析里（ 参考文档）看下大key情况，2.8实例可以用一楼的办法手动分析。 看赞0 踩0 评论0 -
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2019-02-14
ecs 服务 无法方法 redis 服务
同1楼，这篇文档最具体 https://help.aliyun.com/knowledge_detail/100958.html 确切的说，建议排查下ECS和Redis之间的网络是否相同，这是最常见的设置问题，然后看看白名单是否放通了，ECS安全组有没有阻止访问，请看文档截图红框中的部分。赞0 踩0 评论0 -
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2019-02-12
『云数据库Redis混合存储发』混合存储版的Redis如何购买？
你好，混合存储实例已经公测结束，暂时还未正式上线，目前不能购买。赞0 踩0 评论0 -
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2019-02-12
redis消息不同步以及数据丢失
感觉需要详细排查下，建议提交个工单方便些赞0 踩0 评论0 -
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2019-02-12
转有网络ec2如何访问经典网络配置的redis
EC2是Amazon云的，你指的是ECS吗，如果是的话，这种情况确实需要切换Redis实例的网络，或者备份好Redis数据重新买，推荐切换网络，很方便的，可以参考官方文档 https://help.aliyun.com/knowledge_detail/98905.html赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-30
redis数据库 执行了flushall 如何恢复
手动清除数据之后可以通过备份文件恢复，参考https://help.aliyun.com/document_detail/43886.html https://help.aliyun.com/document_detail/43886.html https://help.aliyun.com/document_detail/43886.html赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-24
redis更改可用区
你好！交换机是可用区级的概念，可以参考https://help.aliyun.com/video_detail/54651.html在E区创建虚拟交换机。 关于这一点，官网的文档中有提到：https://help.aliyun.com/document_detail/43880.html赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-24
云数据库redis续费不了
你好！下面已经提供了错误信息，你当前的实例有未支付的订单，可能是账号欠费或者余额不足，请检查一下。赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-23
redis不能续费
能说的详细点吗，怎么不能续费了，有什么报错提示吗，截图最好赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-23
云数据库redis支持集群方式吗？那种模式的集群？集群模式支持多活吗？
支持集群版多活的哦，云数据库Redis集群版是基于多proxy的cluster架构，希望对你有帮助赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-22
Redis 版怎么不能退款吗，我在订单5天无理由退款，怎么没有退款选项
可以在控制台顶部提工单退款哦赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-22
6379 也就是redis端口无法打通（阿里云已经放开所有端口且服务器关闭了防火墙）
这个是云数据库Redis版还是本地自建呢，如果是云Redis的话在ECS上通过内网连接就可以，连接方法可以参考https://help.aliyun.com/document_detail/43849.html https://help.aliyun.com/document_detail/43849.html赞0 踩0 评论0 -
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2019-01-22
redis公网地址多少
云数据库Redis版暂时还没开放公网地址哦，后续可能会有，目前可以用ECS转发的形式通过公网连接（https://help.aliyun.com/document_detail/43850.html），但是并不建议这样做赞0 踩0 评论0
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