AI助理没有按照指定知识库知识回答问题
已经向AI助理添加知识，知识是一个FAQ多维表，该表包括问题以及所对应的模板答案，并且AI助手已经学习完该表，回答相似度设置为0.99，并且已经保存好该AI助手，但是向AI助手提问FAQ表中的问题AI助手并没有根据对应的模板答案回答。
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可以按照以下步骤排查：
确认机器人是否已发布。进入机器人管理，检查正式环境配置是否已更新。
检查是否设置了拒识策略，确保问题未被全局拒识策略过滤。
如果问题依然存在，检查渠道配置：
确保渠道绑定的机器人和视角配置正确。
详情可参考：排查机器人配置和渠道配置问题。2024-08-30 10:17:01赞同 191 展开评论
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