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针对房贷利率新政，运营人员在了解到客户咨询热点后，迅速在客服中心公告平台中增加了相关回答口径。这一举措不仅及时回应了客户的关切，还实现了服务策略的调优，提升了客户满意度和客服中心的服务效率。
2024-08-26 20:14:34赞同 3 展开评论 打赏
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