在采用前端SDK文档接入（3.x）方式集成坐席工作台时，是每个操作都必须经过我们服务器转发吗？
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在采用前端SDK文档接入（3.x）方式集成坐席工作台时，并非每个操作都需要经过您的服务器转发。
具体操作如初始化SDK、设置场内外模式等，都是在客户端（即用户的浏览器环境中）直接通过调用SDK提供的JavaScript方法实现的。
这意味着，一旦SDK被正确初始化并配置于您的应用中，许多功能交互可以直接在前端完成，无需每次调用都经过服务器中转。
然而，需要注意的是，虽然直接操作不需要通过服务器，某些业务逻辑或数据同步可能依然需要与您的服务器进行通信，比如用户认证信息的校验、工作状态变更的通知等，这些通常涉及到敏感数据处理或业务流程控制，应确保安全合规地进行。
因此，虽然不是每个操作都必须经过服务器转发，但合理的服务器交互仍然是实现完整业务功能不可或缺的部分。
参考链接：https://help.aliyun.com/zh/ccs/use-cases/ccc-sdk-frontend-access-3
2024-08-12 16:47:47赞同 1 展开评论 打赏
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