钉钉收不到云效通知的原因是什么？

如果您在使用钉钉时遇到无法接收云效平台的通知问题，请参照以下情况检查与解决：

1.自我操作不触发通知：自己创建的任务、指派给自己或@自己的操作不会触发通知，系统默认不会发送通知给您，以避免打扰。

2.Quick BI订阅任务问题：可能是您没有开通钉钉微应用，需要开通钉钉微应用后，才可以接收到钉钉推送的订阅信息。也可能是接收人的Quick BI账号没有绑定钉钉账号导致的。

--您需要先开通钉钉微应用，并且成功授权使用该功能。如果无法确认是否开通过，可以在钉钉移动端查看下是否有微应用入口（在工作台板块->左上角切换到开通钉钉微应用的钉钉组织->查找移动Quick BI，如果有这个入口说明微应用已经开通成功）。

--如果已开通钉钉微应用仍然接收不到订阅信息，需要检查下是否是没有绑定钉钉账号（鼠标悬浮右上角头像，如果已绑定钉钉账号，会有“解绑”字样，并显示钉钉账号名称）。

3.成员激活状态：确保被邀请的成员已激活账户，即通过电脑端云效平台，点击下⽅绑定个⼈钉钉账号。⻚⾯弹出⼆维码后，⽤成员的钉钉扫码登录。

4.检查钉钉设置：请检查钉钉客户端的消息通知设置，确认没有屏蔽来自云效平台的消息，同时确认账号权限允许接收来自第三方应用的通知。（ 在手机或电脑上打开钉钉应用程序-进入“我的”页面-找到设置-在设置菜单中，找到“新消息通知”点击进入-在这里，你可以查看和修改是否开启消息通知、是否接收桌面弹窗、声音提示、振动等）

5.等待一段时间，查看是否因网络延迟未即时收到。

若以上建议不能解决问题，请联系技术支持进一步排查，也可加入云效客户权益群（钉钉群号：31241612 ）咨询 。