阿里云IM产品主要涉及以下几个方面,旨在提升企业内外部沟通效率与服务质量:
智能对话机器人(通义版)
简介:基于通义千问客服领域大模型的对话机器人,可部署于网站、APP、IM工具等前端入口,提供7x24小时自助咨询服务。
特色功能:新增基于文档、网站资料的问答能力,强化了数据问答、多轮对话等功能,提升问答体验的自然度与准确性。
集成与管理:SaaS化管理系统支持上传文档、网页、高频问题、表格及多轮对话流程作为知识源,且提供接口以便企业进行二次集成开发。
同传翻译服务
应用场景:覆盖高端会议、商务洽谈、企业内部协作、网络教学等多个场景,支持钉钉会议中的智能翻译服务。
定制化引擎:根据企业特定行业属性和使用场景定制翻译引擎,提高专有名词翻译准确性。
参考链接:https://help.aliyun.com/zh/beebot/what-is-an-intelligent-dialogue-robot?
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