如果您已购买云商机高级版但遇到无法报价的情况,可能是由于以下原因导致:
- 确认报价券余量:首先,请确保您的账户中仍有足够的报价券可用。每完成一次报价都会消耗相应数量的报价券,需要重新购买以继续报价。
- 账号绑定:确保您的阿里云账号与1688账号已正确绑定。未绑定可能导致权益无法正常使用。您可以通过云商机页面底部的指引完成绑定操作。
- 服务权益检查:登录云商机首页,仔细检查您的服务版本及权益状态,确认是否因近期产品调整受到影响。若有调整,根据官方公告指引操作。
- 查看系统兼容性:如果在报价时页面显示异常,尝试更换谷歌浏览器或清理浏览器历史记录后重新登录尝试。
- 查看官方公告:2023年4月10日有关产品调整的公告可能含有解决您问题的关键信息,确保您已查阅并按公告指导操作。
- 联系客服:如果上述步骤不能解决问题,直接联系阿里云客服至关重要。您可以通过云商机工作台的在线机器人、加入钉钉客服群或拨打客服电话获取帮助。
请依次排查并尝试上述解决方案,通常可以有效解决无法报价的问题。