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开发者社区问答官方账号官方回答采纳回答通过阿里云APP备案，核验人脸验证失败原因及解决方法如下：
1、报错提示：证件人脸与公安库人脸不一致、实人采集人脸与公安库人脸不一致、证件人脸与实人采集人脸不一致。
解决方法：请确保进行人脸核验者为本次备案的网站负责人本人，且在光线充足的情况下再次核验。
2、报错提示：身份证非原件，请直接拍摄证件原件。
解决方法：进行人脸核验时的身份证必须为原件，不能使用身份证扫描件/复印件/彩色打印件/对着电脑拍摄等。
3、报错提示：证件识别信息与提交信息不一致，请拍摄清晰证件照片。
解决方法：人脸核验时请确保所拍摄证件清晰可见，拍摄的背景不能太亮或太暗。
4、报错提示：实人采集人脸核验照片反光/模糊/非白色背景。
解决方法：请确保进行人脸核验时拍摄背景为白色，且背景不能太亮或太暗。
人脸核验失败页面报错如下图，可点击“重新核验”继续核验，直至通过。
2024-06-08 13:05:05赞同 展开评论 打赏
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