您好,请参考如下步骤排查:
1、如果Agent日志中出现send agent metrics. no metrics.,请确认您的应用是否有持续的外部访问请求,包括HTTP请求、HSF请求和Dubbo请求,并确认开发框架是否在ARMS Agent的支持范围内。关于ARMS应用监控对第三方组件和框架的支持情况,请参见
应用监控概述。
2、确认选择的查询时间范围是否正确。请您将查询时间条件设为最近15分钟,然后再次确认是否有监控数据。
3、如果是通过-jar命令行启动的,请检查命令行设置,确保-javaagent参数在-jar之前。以下是一个正确示例:java -javaagent:/{user.workspace}/ArmsAgent/arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar -Darms.licenseKey=xxx -Darms.appName=xxx -jar demoApp.jar
4、如果ArmsAgent/log/下的日志中出现LicenseKey is invalid.异常,请检查应用所属地域与Agent所属地域是否一致。
5、如果应用启动之后ArmsAgent目录下没有log子目录,则表明arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar未被成功加载,请检查ArmsAgent安装目录的权限是否正确。
6、若应用启动时出现以下报错,请您检查arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar软件包及相应权限是否正确。 Error opening zip file or JAR manifest missing: /root/ArmsAgent/arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar Error occurred during initialization of VM agent library failed to init: instrument
7、如果仍无监控数据,请将Java Agent日志(路径:ArmsAgent/log)保存为压缩文件,并联系钉钉服务账号arms160804解决问题。
8、检查JDK版本。如果JDK版本为1.8.0_25或者1.8.0_31,可能会出现无法安装Agent的情况,建议您升级对应的JDK版本。