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选择【企业网银】支付,但自动转入支付宝支付界面?

选择【企业网银】支付,但自动转入支付宝支付界面?

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momo.pan 2016-04-21 10:04:38 3914 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

选择【企业网银】支付时,系统可能会自动跳转至支付宝支付界面,这是由于阿里云的支付流程中接入了支付宝作为第三方支付平台。以下是详细原因及操作说明:

原因分析

  1. 支付接入机制
    阿里云的在线支付系统通过支付宝完成资金结算。即使您选择了【企业网银】支付方式,实际支付过程中仍会通过支付宝的支付通道完成交易。因此,页面会跳转至支付宝支付界面。

  2. 收款方显示
    在支付过程中,您可能会看到收款方为“支付宝(中国)网络技术有限公司”。这是因为支付宝作为持牌第三方支付机构,所有资金需先经过其在人民银行的备付金账户,随后再结算给阿里云。此过程不会影响您的充值到账,请放心完成支付。

  3. 银行与支付渠道的关系
    企业网银支付时,部分银行可能使用银联作为收单机构,但最终资金仍会通过支付宝结算至阿里云。因此,支付界面的跳转是正常现象。


操作建议

  1. 确认支付信息
    在跳转至支付宝支付界面后,请仔细核对订单信息,包括充值金额、阿里云账号等,确保无误后再完成支付。

  2. 完成支付流程

    • 如果您已插入U盾并确认银行信息无误,请按照页面提示完成支付。
    • 若支付成功后未及时到账,请保留支付凭证(如订单号、汇款记录等),并提交工单联系阿里云客服处理。
  3. 避免直接转账
    重要提醒:请勿根据企业网银支付页面展示的收款账户名称/账号,或历史付款记录中的收款账户信息,直接进行银行转账汇款。这种方式无法充值到账,需通过阿里云官网的支付入口完成操作。


常见问题及解决方法

  1. 页面显示403报错
    如果您使用工商银行企业网银支付时遇到403报错,请确保已插入U盾后再点击【充值】按钮。

  2. 支付完成后未到账
    若支付成功但资金未及时到账,请检查是否已正确填写阿里云账号,并提供支付凭证和订单号提交工单咨询。


总结

选择【企业网银】支付时跳转至支付宝支付界面是正常的支付流程设计,资金最终会结算至阿里云账户。请按照页面提示完成支付,并注意保留相关凭证以备后续查询。如有疑问,可通过提交工单联系阿里云客服获取进一步支持。

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