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运维事件中心物联网平台迁移到企业版后现在报这个错怎么解决?

运维事件中心物联网平台迁移到企业版后现在有个问题:服务端订阅 状态一直报:9203 9203;服务订阅端离线。另外消息流转到服务端订阅时,服务端订阅的AMQP或MNS客户端不在线。怎么解决这个错误?

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小小鹿鹿鹿 2024-01-17 20:48:10 60 0
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    根据提供的信息,服务端订阅的AMQP或MNS客户端不在线导致消息流转失败。要解决这个问题,可以按照以下步骤进行排查和解决:

    1. 确认服务端订阅的AMQP、MNS客户端是否正常在线:检查服务端订阅的AMQP或MNS客户端的网络连接状态,确保它们能够正常连接到物联网平台的企业版。

    2. 检查网络配置:确保服务端订阅的AMQP或MNS客户端的网络配置正确,包括IP地址、端口号等。如果有任何更改,请更新相应的配置。

    3. 检查认证信息:确保服务端订阅的AMQP或MNS客户端使用的认证信息是正确的。这包括用户名、密码、访问密钥等。如果有任何更改,请更新相应的认证信息。

    4. 检查日志文件:查看服务端订阅的AMQP或MNS客户端的日志文件,查找任何与连接问题相关的错误或异常信息。这些信息可能有助于确定问题的根本原因。

    5. 重启客户端:尝试重新启动服务端订阅的AMQP或MNS客户端,以清除任何临时的网络或配置问题。

    6. 联系技术支持:如果以上步骤都没有解决问题,建议联系物联网平台的技术支持团队,向他们报告该错误并寻求进一步的帮助和指导。他们可能能够提供更具体的解决方案或诊断工具来帮助解决问题。

    2024-01-18 16:46:25
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  • 物联网平台的问题可以从官网入口提交咨询哈。66c2f9c6c1eab8e9ada90f0b0cfd7593.png此回答来自钉群阿里云运维事件中心用户交流群。

    2024-01-18 10:04:41
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