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应用研发平台EMAS上RN 消息推送 厂商通道 离线后收不到消息怎么解决?

应用研发平台EMAS上RN 消息推送 厂商通道 离线后收不到消息怎么解决?

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小小鹿鹿鹿 2024-01-10 07:53:31 55 0
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    在EMAS上使用React Native进行消息推送时,如果离线后无法收到厂商通道的消息,可能在EMAS上使用React Native进行消息推送时,如果离线后无法收到厂商通道的消息,可能的原因和解决方案如下:

    1. EMAS后台问题:可能是EMAS后台没有正确下发离线消息。请检查EMAS后台的配置和日志,确保离线消息已经正确下发。

    2. APP处理离线消息的代码问题:如果APP处理离线消息的代码存在问题,也可能导致无法收到消息。请检查相关的代码逻辑,并确保其正确性。

    3. 离线消息过期:如果EMAS设置的离线消息有效期内APP没有被打开,那么消息将无法送达。请检查离线消息的有效期设置,并根据实际需求进行调整。

    4. 设备Token错误:如果APP注册到EMAS上的设备Token与实际不一致,也可能导致消息无法送达。请检查设备Token的正确性,并确保其与EMAS后台一致。

    5. 推送证书问题:如果APP集成的推送证书与EMAS后台不一致,也可能导致消息无法送达。请检查推送证书的正确性,并确保其与EMAS后台一致。

    6. 厂商通道配置问题:在Android 8.0以上设备中,需要确认厂商推送的辅助弹框是否配置正确。同时,需要在厂商通道项下填写"通知点击后跳转activity"、"辅助弹窗title"、"辅助弹窗boby内容",并确保Android 8.0特殊配置中的通知通道值和应用中保持一致。

    7. 应用被杀死后的消息接收:要实现在应用被杀死后依然能够收到厂商通道的推送信息,可以考虑使用厂商通道提供的离线消息保存功能。具体步骤是在应用启动时,通过厂商通道的API注册设备,并建立与推送服务的连接。

    8. 应用状态与消息接收:在app离线时,通知只能走厂商通道送达,消息无法送达。而在app在线时,可以使用自定义的广播类来接收信息。

    2024-01-13 17:53:22
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  • 当应用在EMAS上使用RN进行消息推送,并且发现厂商通道离线后无法收到消息,您可以采取以下措施来解决问题:

    1. 了解厂商通道:首先,需要了解厂商通道的工作机制。厂商通道是一种与移动运营商签订合作协议的方式,将消息包发送至自己的服务器,并以应用或用户短信的形式推送到用户端。与普通短信通道相比,厂商通道更加稳定、可靠,且速度更快。

    2. 检查配置:登录EMAS管理控制台,选择移动推送后选择对应的应用,在左侧导航栏选择创建消息>推送通知。在高级设置中,确保设置了厂商通道的必要参数。

    3. 监控日志:查看EMAS推送的实时日志,确认是否出现了厂商通道相关的标识,如厂商通道的接口地址等。

    4. 对比效果:通过多次采用不同的推送方式(如厂商通道和普通短信通道),观察用户的响应率和效果,判断是否出现了明显的差异。

    5. 联系厂商:与相关厂商联系,询问本次推送是否通过他们的厂商通道进行的,并提交具体的接口请求信息。最好能获得厂商的官方回复。

    6. 设备离线处理:考虑推送消息时设备离线的情况,为Android端提供辅助通道和弹窗问题的解决方案。

    7. 检查SDK版本和初始化:确保您已正确接入厂商通道SDK并进行初始化。在厂商通道初始化成功后,将厂商的设备ID通过接口上传。

    2024-01-13 11:35:58
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  • 没有看到 OPPO的token 参考这个文档
    https://help.aliyun.com/document_detail/434680.html?spm=a2c4g.434676.0.i0
    排查一下OPPO通道是否注册成功。此回答来自钉群应用研发平台EMAS开发者交流群。

    2024-01-10 14:57:49
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来源圈子
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基于阿里巴巴以及合作伙伴的最佳实践,围绕大前端、云原生领域的相关技术热点(小程序、Serverless、应用中间件、低代码、DevOps)展开行业探讨,与开发者一起探寻云原生时代应用研发的新范式。
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