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面对过去，不要迷离；面对未来，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全展示给别人看。是的，阿里云云呼叫中心的云坐席可以使用自己的固定电话号码。云呼叫中心支持多种通信方式，包括固定电话、手机、VoIP等。您可以在控制台申请号码供应商提供的智能联络中心号码，一个号码可以对应多个坐席，随时呼入呼出不限并发。如果您想使用自己的固定电话号码，可以通过设置呼叫转移来实现。具体操作步骤如下：在阿里云通信管理控制台中租用普通号码并完成号码绑定；在您的固定电话上设置呼叫转移至这个租用的号码；在阿里云呼叫中心设置呼入号码，将这个号码作为呼入号码添加到云呼叫中心中；配置呼叫分配规则，将这个号码分配给需要的客服坐席。
2024-01-05 14:18:04赞同 展开评论 打赏 -
看下这个第10条，https://help.aliyun.com/zh/ccs/support/faq-about-consultation?spm=a2c4g.11186623.0.0.38562c08nqZHOA#section-he0-jax-z0z ，此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”
2024-01-04 19:18:30赞同 展开评论 打赏
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