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应用研发平台EMAS中在emas后台推送的通知,为什么离线推送的已送出的送不出?

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小易01 2023-12-05 09:04:55 38 0
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  • 在应用研发平台EMAS中,如果离线推送的已送出的通知无法送达,可能有以下原因:

    1. 设备网络问题
      确保目标设备连接到了互联网。离线推送需要在网络恢复时才能送达。

    2. 推送服务配置问题
      检查你的EMAS后台推送设置,确保已经正确配置了离线推送功能,并且选择了合适的推送通道(如厂商通道、GCM/FCM等)。

    3. AppKey和AccessToken错误
      确保在集成EMAS推送SDK时使用了正确的AppKey和AccessToken。错误的AppKey或AccessToken可能导致推送无法送达。

    4. 设备令牌失效或未更新
      设备令牌(如GCM/FCM的registration token)可能会因为各种原因失效或变更。确保你的应用程序能够及时更新并上报最新的设备令牌到EMAS后台。

    5. 权限问题
      确保你的应用程序在设备上具有接收推送通知的权限,并且用户没有在系统设置中禁用该应用的通知。

    6. 厂商定制 ROM 限制
      部分设备厂商可能会对推送通知进行限制,特别是在设备处于离线状态时。检查目标设备的系统设置和厂商定制ROM的相关文档,了解是否存在此类限制。

    7. 消息保留策略
      确认EMAS后台推送的消息保留策略是否允许在设备离线期间保存并稍后发送通知。

    8. SDK集成问题
      检查你的应用程序是否正确集成了EMAS推送SDK,并且在初始化和配置时使用了正确的AppKey和AccessToken。

    9. 服务器端错误
      根据提供的错误日志,"PermissionDenied"错误表明使用的AppKey没有被正确授权访问阿里云Push服务。请检查以下几点:

      • 确保在EMAS控制台中为你的应用配置了正确的AppKey,并且该AppKey与你的应用程序代码中使用的AppKey一致。

      • 检查你的阿里云账户是否有足够的权限来使用Push服务,以及是否已经为该AppKey启用了Push服务。

      • 如果你最近更改了AppKey或相关权限设置,请确保这些更改已经完全生效。

    要解决这个问题,你可以按照以下步骤操作:

    • 确保目标设备的网络连接正常。
    • 检查并修正EMAS后台推送服务的配置,包括AppKey、AccessToken和推送通道选择。
    • 确保应用程序具有正确的权限并能获取和更新设备令牌。
    2023-12-29 10:57:20
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