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云呼叫中心智能客服工作台,基础版 还会有流量 话费等什么费用吗?

云呼叫中心智能客服工作台,基础版 还会有流量 话费等什么费用吗?使用固定号码的 应该是 如果是300户,应该是179*300+(固定/400)时常通信费?

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真的很搞笑 2023-10-22 21:51:34 95 0
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  • 阿里云的云呼叫中心智能客服工作台的基础版通常包括一定量的免费通话分钟数,超出部分可能会产生费用。具体的费用结构可能会根据你的实际使用情况以及所选套餐的不同而有所不同。

    例如,如果你的套餐包含了1000分钟的免费通话分钟数,那么你在这1000分钟内拨打电话是不需要支付费用的。但是,如果你超过了这1000分钟的免费通话分钟数,那么你将需要为超过的部分支付费用。

    至于费用的具体计算方式,通常会基于每分钟的费用乘以你使用的分钟数。例如,如果每分钟的费用是0.1元,那么你使用了1500分钟,那么你将需要支付0.1元*1500分钟=150元的费用。

    此外,如果你使用的是固定号码或者400号码,那么你可能还需要支付一定的号码使用费。具体的费用结构和计算方式,你可以参考阿里云的官方网站或者联系阿里云的客服人员进行咨询。看下资费详情https://help.aliyun.com/zh/ccs/product-overview/billing?spm=a2c4g.11186623.0.0.13de6cb3LzHz1x

    2023-10-23 11:05:01
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  • 云呼叫中心智能客服工作台基础版通常不会有流量和话费等费用,但是使用固定号码会有相应的费用。如果使用的是固定号码,需要支付固定通信费。
    具体的价格和计费方式,需要根据云呼叫中心服务商的具体规定来确定。通常,座席费用会根据使用的时间和并发数量来计算,而固定通信费则会根据使用的时间和固定号码的类型来计算。
    对于300户的使用情况,通常会有一个套餐价格,包括固定通信费和座席费等费用。具体的价格和计费方式,需要根据云呼叫中心服务商的具体规定来确定。通常,座席费用会根据使用的时间和并发数量来计算,而固定通信费则会根据使用的时间和固定号码的类型来计算。

    2023-10-23 11:05:08
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  • 看下资费详情https://help.aliyun.com/zh/ccs/product-overview/billing?spm=a2c4g.11186623.0.0.13de6cb3LzHz1x

    费用组成
    使用阿里云呼叫中心服务,将收取的费用包括以下3个部分(2个通用费用+1个可选费用)。

    呼叫中心平台使用费:使用呼叫中心平台上包括坐席、IVR、队列、录音等各项服务的费用。

    通信费:

    从阿里云代理线路购买的号码,普通固话号码:收取号码月租和呼入呼出通话费;400号码:收取呼入通话费。

    使用第三方合作伙伴、阿里通信语音服务提供的号码,阿里云呼叫中心将收取一定的平台费,通信费用跟号码提供方自行结算。

    客户自己对接的电话号码,无需给阿里云呼叫中心支付通信费用,呼叫中心将收取一定的平台费,通信费用跟号码提供方自行结算。

    可选增值服务:包括:自带SIP线路对接维护费、智能语音导航、智能对话分析、预测式外呼等。

    image.png

    2023-10-23 10:13:29
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