在阿里云OpenAPI阿里云客服工作台数据-会话记录，有提供api接口或者sdk查询么？
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阿里云客服工作台的数据接口并未直接提供查询会话记录的API或SDK。
会话记录功能说明
会话记录包括服务接待记录、机器人会话记录，在线座席会话记录，是展现在线服务聊天记录及接待记录的核心看板，您可以通过会话记录功能查看所有访客与机器人、人工的会话记录。进入数据分析>>会话记录，可查看相关记录。
会话记录支持按实例、时间、机器人名称、渠道、工作台实例、技能组及客服名称过滤筛选，可通过过滤项筛选对应的数据。
点击会话详情，可查看具体人机会话信息
2023-09-27 15:44:05赞同 展开评论 打赏
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