请教一个云呼叫中心问题，这个通知响铃，弹窗提示每次都能出现，但是不知道为什么？
请教一个云呼叫中心问题，这个通知响铃，弹窗提示每次都能出现，但是不知道为什么？有时候有声音有时候没声音
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来自：阿里云智能客服开发者社区
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没声音，就是可能浏览器在后台，导致自动播放铃声失败。浏览器没被激活，就去别的tab页了，此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”
2023-09-26 17:29:45赞同 展开评论 打赏 -
桌面来电提醒功能介绍
有时坐席没有戴着耳麦，并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上，无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了，造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题，只要您进行授权，每当来电时，都会显示桌面提醒。初次登录坐席工作台时，会提示您进行桌面通知的授权，只有您点击了允许，才会开启来电桌面提醒功能
授权后，每次来电时，会显示来电桌面提醒，5秒后自动消失，如果5秒内接听了电话，桌面提醒也会随之消失。下图分别为windows系统和macOS系统的桌面提醒的样子
2023-09-26 11:14:49赞同 展开评论 打赏
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