若需要在钉钉中提工单(bug反馈或技术答疑),可以按照以下步骤进行操作:
打开钉钉客户端:确保您已经在手机上安装了最新版本的钉钉应用,并登录到您的钉钉账号。
进入工作台:点击底部导航栏中的“工作”选项,进入钉钉工作台。
查找帮助:在工作台中,您可以输入关键词,如“工单”、“反馈”、“技术支持”等,进行搜索。
选择相关功能:根据搜索结果,选择相应的功能入口,如“工单反馈”、“问题反馈”、“客服服务”等。
提交工单或反馈问题:根据应用的具体设计,填写相关的问题描述、截图、日志等信息,并提交工单或反馈问题。
跟进工单状态:一旦工单或问题反馈提交成功,您可以通过工单系统或客服渠道跟进工单状态,获取进一步的支持和回复。
要提工单给钉钉,您可以按照以下步骤进行:
登录钉钉开放平台:访问钉钉开放平台的官方网站(https://open-dev.dingtalk.com/),使用您的钉钉企业账号登录。
选择服务类型:根据您的需求选择相应的服务类型,例如"技术答疑"或"问题反馈"等。您也可以根据具体情况选择其他适用的选项。
填写工单信息:在工单页面中,填写相关的详细信息,包括您遇到的问题、Bug的描述、复现步骤等。尽量提供清晰和具体的信息,以便钉钉团队能够更好地理解和解决您的问题。
提交工单:完成填写后,请仔细检查您填写的信息,并确保准确无误。随后,点击提交按钮将工单发送给钉钉团队。
跟进工单状态:一旦您提交了工单,您可以在钉钉开放平台上跟踪工单的处理状态。通常,钉钉团队会尽快回复并处理您的工单请求。
此外,如果您是通过其他渠道与钉钉团队联系(例如邮件、电话等),请确保提供准确的联系方式和详细的问题描述,以便他们能够更好地回复和解决您的问题。
拨打钉钉客服电话 400-100-0300
直接与钉钉的客服人员交流,说明你的问题和需求。钉钉的客服人员可以根据你的问题,准确分析是否是bug,并提供技术指引。
钉钉开发者社区
进入钉钉开发者社区(https://developer.dingtalk.com/ ↗ ),发帖询问。这个社区上有很多钉钉研发工程师和技术拥护者,他们可以帮助回答你的技术问题。
钉钉开发者工作台 / 技术支持
进入钉钉开发者工作台( https://open-dev.dingtalk.com ↗ ),点击右上角「技术支持」,可以提工单与工作人员交流。
为持续提升技术服务体验,开发者后台新增开发者小助手功能(右下角「 」),当前“技术答疑”与“需求建议”入口将于2022年3月31日前迁移至开发者小助手。
届时,“技术答疑”中的“提交工单”服务将升级为在线答疑服务,你可以在开发者小助手在线答疑提交技术问题。
该功能于2022年2月9日发布,并在4-5个工作日内覆盖全部钉钉开发者。此回答整理自钉群“钉钉开发者社区(互助群)”
版权声明:本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献,版权归原作者所有,阿里云开发者社区不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容,填写侵权投诉表单进行举报,一经查实,本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。