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题干修改成:阿里云网盘与相册中为什么云盘登录不上去,显示发送短信失败?

阿里云网盘与相册中为什么云盘登录不上去,显示发送短信失败,我们是用邮箱注册的,每次通过邮箱验证码登录的。

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十一0204 2023-07-23 22:30:00 314 0
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  • 北京阿里云ACE会长

    显示“发送短信失败”可能是因为您的账户安全设置了短信验证。以尝试以下步骤:

    检查网络连接:确保您的计算机或手机已连接到网络,并且网络连接稳定。

    检查您的账户信息:确保您的阿里云账户信息已正确填写,包括手机号码、邮箱等。

    尝试其他验证方式:如果短信验证无法通过,可以尝试使用其他验证方式,例如邮箱验证、二维码验证等。

    2023-07-27 17:56:18
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  • 如果您在阿里云网盘或相册中使用邮箱注册,并且无法通过发送短信验证码登录,可能存在以下几个原因:

    1. 邮箱验证方式:根据您的描述,您是通过邮箱验证码进行登录的。如果发送短信验证码失败,可能是由于系统配置问题或服务异常导致的。在这种情况下,建议您尝试使用其他的登录方式,例如账号密码登录或其他认证方式。

    2. 联系阿里云客服:如果您多次尝试仍无法通过邮箱验证码登录,建议您联系阿里云客服团队,提供详细的问题描述和账号信息,以便他们帮助您进一步排查并解决该问题。他们将能够提供更具体的指导和支持。

    3. 检查网络连接:有时,网络连接不稳定或防火墙设置等问题可能会导致无法接收到验证短信。请确保您的网络连接正常,并检查是否有任何阻止短信传递的网络设置。

    4. 更新手机绑定:如果您之前曾绑定手机号码,但现在无法通过手机号码接收验证码,请尝试更新手机绑定或提供其他可用的手机号码来接收验证码。

    强烈建议您与阿里云客服团队取得联系,以便他们能够针对您的具体情况提供准确的帮助和解决方案。您可以通过阿里云官网获取客服联系方式,并向他们详细描述您遇到的问题。

    2023-07-23 22:48:41
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