HBR混合云备份出现问题应该找谁？请问怎么排查问题？

如果HBR混合云备份出现问题，您可以尝试以下方法进行问题排查：

检查备份任务是否配置正确：确保备份任务的配置信息正确，包括备份源、备份目标、备份计划、备份策略等。如果您修改了备份任务的配置信息，请检查是否正确生效。

检查备份源和备份目标的连通性：确保备份源和备份目标之间的网络连通性良好，可以使用ping、telnet等命令测试网络连通性。如果连通性不良，可以检查网络配置和防火墙设置等，确保数据可以正常传输。

检查备份存储空间是否足够：确保备份目标存储空间足够，以存储所有备份数据。如果存储空间不足，可以扩容存储空间或删除旧的备份数据，以释放存储空间。

检查备份任务是否被防火墙拦截：如果您的备份任务被防火墙拦截，可以检查防火墙设置和配置，确保备份任务可以正常传输数据。

检查日志文件：如果备份任务失败，可以查看日志文件，了解失败的具体原因。HBR混合云备份服务提供了详细的日志记录，可以在日志文件中查看备份任务的执行情况和错误信息。

如果在使用HBR混合云备份服务时遇到问题，你可以按以下步骤来排查问题并寻求支持：

1. 阿里云官方文档：首先，你可以查阅阿里云的官方文档和使用指南，了解有关HBR混合云备份服务的详细信息、常见问题和解决方案。官方文档通常提供了丰富的资源和技术支持资料。

2. 日志和错误消息：检查HBR混合云备份服务生成的日志和错误消息，这些记录可能提供了有关出现问题的具体提示。根据错误消息中的描述，可以进一步理解出现问题的原因。

3. 与阿里云支持团队联系：如果问题无法通过自助方式解决，你可以联系阿里云的技术支持团队。他们可以提供专业的帮助和指导，并协助你排查问题。阿里云提供了多种支持渠道，如在线聊天、工单系统和电话支持等。

4. 社区和论坛：参加阿里云的用户社区、技术论坛或在线讨论组，与其他使用HBR混合云备份服务的用户交流经验和问题。你可能会从其他用户的反馈和解决方案中获得一些帮助和启示。

目前初步判断为杭州区域通信链路网络抖动导致，预计最晚会在30分钟内完全恢复。如果着急的话，可以先尝试手动重启客户端之后进行备份；或者等服务完全恢复后，下一轮备份任务就会正常执行了。 重启客户端的步骤可以参考 此回答整理自“HBR混合云备份服务线上咨询群”