SIP(Session Initiation Protocol)线路对接是指智能外呼机器人与SIP服务器进行连接和通信,以实现电话呼叫和呼入的功能。
SIP(Session Initiation Protocol)是一种网络通信协议,它用于建立、维护和终止多媒体会话(如语音、视频、聊天等)。在智能外呼机器人中,SIP线路对接是指将机器人连接到公网电话网络(PSTN),这样机器人就能通过电话拨打外部号码或接收外界来电。
通常情况下,智能外呼机器人会通过SIP协议与企业内部的电话系统或IP电话(VoIP)系统进行连接。这些电话系统通常具有自己的私有网络,因此必须通过包括SIP协议在内的网络协议来实现与外部网络的通信。
一旦SIP线路对接成功,智能外呼机器人就可以像人一样拨打电话、接收来电,并且通过语音识别技术和自然语言处理技术与用户进行交互,执行各种任务,如进行调查、提供客服支持、完成销售等。这使得智能外呼机器人成为企业提高效率和改进客户服务的强有力工具。
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