企业邮箱账号不知道什么原因被封了

1、首先要了解邮箱账号为什么会被冻结

阿里企业邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。

账户封禁冻结规则

出现以下情况将封禁冻结邮箱：

• 账户发送钓鱼、欺诈、病毒等有恶劣影响的邮件。
• 涉嫌多账户注册、滥注服务。
• 因发送大量垃圾邮件而被第三方投诉、造成邮箱产品的通道信誉受损等具有恶劣影响的情况。

冻结惩罚规则立即生效，冻结的用户无法登录邮箱账号和发送邮件。

2、邮箱被冻结的解决办法

员工邮箱账号被冻结后，您可以联系邮箱管理员，进行解冻。

邮箱管理员登录postmaster@域名，经过判断，选择需要解冻的账号，点击“操作”——“开启”，即可。

参考：http://alimailvip.com/help_x.asp?id=551

希望能帮助到你

阿里邮箱账号被冻结，可能会出现以下两种问题现象:

1、阿里邮箱通过网页端登录时，提示“您的账号已被冻结或已注销，请联系邮箱管理员处理”。

2、使用网页端或电脑客户端时，原先是登录状态，突然被强制退出。

解决方案

1、使用阿里邮箱管理员账号登录阿里邮箱域管界面，依次选择组织与用户>员工账号管理。

2、找到并确认您使用的账号状态为已冻结，勾选该账号，依次选择权限操作>开启即可。

具体请参见https://help.aliyun.com/document_detail/36635.html