商标服务如何关闭订单/如何退款？

目前商标服务在订单状态是**“已支付”“材料补齐”“待审核”“审核不通过”“审核通过”“已递交到商标局”**的状态下可以自助申请退款，退款费用将在1-3天内原路退回。

商标控制台支持自行关闭订单并完成退款，具体操作流程如下：

登录商标服务控制台--进入**“服务订单”--选择需要退款的商标服务，点击右侧“关闭订单”**，关闭订单后，本次商标申请将失败，已交费用将原路退回，具体退款时间以页面显示为准。

温馨提示：除上述状态外，其他状态不支持自行关闭订单退款。如误操作关闭订单退款了，可重新下单注册商标。

商标注册申请退费说明 在申请订单递交商标局后，如您确认需要关闭此订单并进行退款，可以尝试在控制台单击关闭订单按钮，阿里云会根据商标局对该申请的审查及收费流程对订单进行如下处理：

如商标局已经完成初步审查并向阿里云发出缴费通知，阿里云会根据缴费通知进入缴费流程，此时订单无法关闭，也无法退款；

如商标局还未完成初步审查也未向阿里云发出缴费通知，该订单将会根据您的操作进行关闭并退款。 控制台关闭订单操作步骤如下。

登录阿里云商标服务控制台服务订单页。

在服务订单页，单击对应商标注册申请右侧操作列的关闭订单。Image1 6

在弹出的对话框中单击确认，完成订单关闭。您已支付的款项将在3个工作日天左右,全额原路退回。 商标局审查不通过退费说明 在您的商标订单提交至商标局后，商标局将对您提交的商标注册申请进行形式审查和实质审查。如审查不通过，商标局将核发相关通知并进行退款。

如形式审查不通过则商标局会核发《商标注册申请不予受理通知》，您已支付的相关费用会原路返还。

如形式审查通过但实质审查不通过，则商标局会核发《商标驳回或部分驳回通知书》，您已支付成功的费用将不再退款。 商标优选退费说明 如您下单并支付预付款不足24小时，您可在阿里云商标服务优选订单页单击对应订单的“关闭订单”按钮，订单将会关闭，您支付的款项将在3个工作日原路退回。

如您下单并支付预付款超过24小时，您将无法主动关闭订单进行退款，如确认不再需要该订单，可以与服务人员沟通终止订单，但预付款将作为违约金予以扣除。

如您已经支付了尾款，则您的商标优选订单无法关闭，也无法退款。 说明 如您的商标优选订单已支付预付款，在预付款支付后24小时内为犹豫期。 如果在此期间关闭订单，您无需承担任何责任。阿里云不收取任何违约金和手续费，您支付的款项将原路退还。

如您超过24小时后申请关闭订单，已支付的预付款将作为违约金予以扣除，详情请参见阿里云商标优选服务协议。 商标驳回复审退费说明 在收到商标局核发的《商标驳回或部分驳回通知书》后，您可根据驳回理由决定是否提交商标驳回复审申请。驳回复审申请在未进行理由书撰写、证据材料整理前，您可以选择申请退款，终止本次阿里云的商标服务。在进行理由书撰写或证据材料整理后，如您提出申请退款终止本次服务的要求将不被支持。

说明 如需查看商标驳回复审订单当前状态，您可在阿里云商标服务订单页的驳回复审页签下，单击对应订单的订单号进入订单详情页，在申请进度区域查看订单当前状态。 商标续展退费说明 商标续展在递交至商标局前，您可直接在阿里云商标服务订单页的商标续展页签下，单击对应订单操作列的关闭订单进行退费。

说明 如需查看商标续展订单当前状态，您可在阿里云商标服务订单页的商标续展页签下，单击对应订单的订单号进入订单详情页，在申请进度区域查看订单当前状态。