企业邮箱无法收发如何处理？

若邮箱无法收发，请参考以下步骤排查：

1、无法接收邮件：请检查邮箱业务和帐号状态是否正常：

邮箱是否到期（登录阿里云邮箱控制台续费后即可正常发信）

帐号是否冻结（通过管理员邮箱—组织与用户—员工帐号管理—操作—开启 解除冻结）

邮箱是否添加解析且解析生效（登录阿里云邮箱控制台-管理-基本信息-解析状态-检查域名解析/设置解析）

2、无法发送邮件

2.1、所有邮箱都无法发送邮件，请参考上述第一条相关原因，一般是邮箱本身状态异常。

2.1、部分邮箱无法发送邮件，请确认是否有退信，可点此参考常见的退信原因。如报错：spamed by local spam engine，该邮件被反垃圾邮件系统判断为具备垃圾邮件特征拒绝投递。请参见发送邮件失败并提示“邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送。

有可能域名业务已到期： 请及时在阿里云控制台对当前已到期的域名续费。 检查一下邮箱账号设置的是不是为不允许接收外域来信： 将邮箱的账号外域收信权限设置为允许。 有可能是邮箱账号容量已满： 可以清理邮箱剩余可用容量， 看看邮箱状态是不是解析未生效： 您确认一下企业邮箱开通操作是否有误，如果有误请进行修改，将邮箱状态调整成已生效，然后确认是否可以正常收信。