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官方回答如在物联网平台控制台找不到物联网实例，请查看选择的地域是否正确。如果是新购实例，可以清除浏览器缓存后重新查看。
如登录物联网平台提示**“实例不存在”**，请确认登录物联网平台的账号是否同时开通了生活物联网平台。因同一个账号无法同时使用生活物联网平台和物联网平台，如果先开通物联网平台的新版公共实例，后开通生活物联网平台，会导致新版公共实例回退，数据无法找回。当前的解决方案是创建一个新的阿里云账号，重新开通物联网平台，进行使用。
【备注：如果是新版公共实例升级成企业实例，当企业实例过期后，新版公共实例也会随之消失，请尽快完成续费，避免数据丢失。】
2022-12-06 15:28:18赞同 展开评论 打赏
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