故障复盘结束制定action需要遵循的SMART原则具体是什么？
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推荐回答SMART 原则，即：
•Specific：即改进项。我们需要改进、优化的单项、指标是什么？
•Measurable：即验收标准。指定改验收标准是什么？
•Attainable：即改进项是否可以达到。避免出现一些假大空、无法落地的改进； •Relevant：即要与其他改进具有一定的相关性。即尽可能避免出现孤立的改进；
•Time-bound：即预期解决时间。这个时间建议最长不要超过三个月，避免改进流于形式。
以上内容摘自《云上业务稳定性保障实践白皮书》电子书，点击https://developer.aliyun.com/ebook/download/7712可下载完整版
2022-08-25 13:16:54赞同 展开评论 打赏
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