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每次进入应用都需要刷新一下

应用类型是企业内部应用,不是钉钉小程序。在本次更新之后,点击图标进不去页面,刷新后可以进入,但是如果退出再重新进,就又进不去了。我的安卓第一次刷新后就正常了,但是有一部苹果,每次都要刷新一下才可以进入页面。怀疑是缓存的原因,但是没试过清除手机钉钉的缓存。 A(IOS)使用过更新前的应用,更新后每次都要刷新才能进。 B(Android)使用过更新前的,更新后刷新一次就正常了。 C(Android)使用过更新前的,更新后正常使用。 D(IOS)应该使用过更新前的,更新后正常使用。 E(Android)没用过,正常进去。 求大佬解惑

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游客pewfh4nth3x3c 2022-06-16 16:19:01 571 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的问题,这可能是由于钉钉企业内部应用更新后在部分设备上出现了缓存不一致或兼容性问题。具体分析与建议如下:

问题概述

  • 现象:应用更新后,iOS设备(A)每次进入应用都需要刷新才能正常显示页面,而部分Android设备(B、C、E)在首次刷新后即可正常访问,另一部Android设备(D)则未受影响,始终能正常使用。
  • 疑似原因:可能与设备的钉钉客户端缓存管理机制或应用更新后的缓存清理不彻底有关,尤其是iOS设备上的表现更明显,可能涉及到系统间的兼容性差异。

解决方案与操作步骤

  1. 清除钉钉缓存

    • iOS设备
      • 打开iPhone的“设置”应用。
      • 滑动并找到“钉钉”应用,点击进入。
      • 选择“存储空间”或类似选项,点击“清除缓存”或“卸载应用重装”(此操作会丢失聊天记录,请谨慎操作)。
    • Android设备
      • 在钉钉应用内,进入“我的”->“设置”->“通用”->“清理缓存”进行操作。
      • 或者,在手机的设置中找到应用管理,选择钉钉,进行缓存清理或数据清除(同样注意数据备份)。
  2. 重新安装应用

    • 如果清除缓存无效,考虑完全卸载并重新安装钉钉应用,确保获取最新版本及清空所有可能引起问题的旧数据。
  3. 检查应用版本兼容性

    • 确认您的应用是否针对不同操作系统版本进行了充分的测试和优化。如果问题持续存在,可能需要开发者检查是否有特定于iOS系统的代码或配置问题,并进行相应的适配调整。
  4. 用户反馈收集

    • 鼓励其他遇到相同问题的用户也尝试上述步骤,并收集他们的反馈,以便更准确地定位问题所在。
  5. 联系技术支持

    • 如果以上方法均未能解决问题,建议联系钉钉开发者支持或提交工单,提供详细的错误描述及已尝试的解决措施,以便获得专业的技术支持。

注意事项

  • 数据备份:在执行卸载重装前,请确保重要数据已备份,避免信息丢失。
  • 兼容性测试:对于开发者而言,未来发布更新时应加强跨平台兼容性测试,确保新版本在各类型设备上的稳定运行。

通过上述步骤,希望能帮助您解决当前遇到的应用进入问题。如果问题依然存在,深入排查和专业支持将是下一步的关键。

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