企业邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够收到该邮箱的邮件

可参考企业邮箱（阿里邮箱）收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够正常收到邮件希望对你有帮助

第一种情况是我们的企业邮箱收不到邮件的情 1 要先检查企业邮箱是否已经满了，如果企业邮箱已经满了，那么邮件肯定会收不进来。这样就需要你清理邮箱了。（值得注意的是很多企业邮箱服务商宣传有几百G的容量甚至是无限容量只不过是一个噱头罢了） 2 企业电子邮箱的DNS解析错误或未进行DNS解析，这个需要联系服务商，然后做DNS的解析。 3 收到的邮件被判定为垃圾邮件，如果是有用的邮件，可以把邮件移到收件箱里，然后把发信箱账号设为白名单，以后就可以顺利的收到邮件了。网易企业邮箱支持白名单的设置。 4 我们的服务器不接受对方的邮件，需要和网管说明情况。将对方的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。 设为白名单，以后就可以顺利的收到邮件了。网易企业邮箱支持白名单的设置。 END 第二种情况是给客户发邮件，客户收不到 您先登录你下您的企业邮箱，在邮箱的右上角(企业邮箱5.0版在用户名的右侧)有个自主查询功能，你点击进入自助查询，里面有个发信查询，您进入后，找到你发的那封邮件，看看邮箱状态，是否发送成功，如果成功了，而对方的邮箱还没收到，那就是对方服务器的原因，您和您的客户联系下，如果是没有成功到达对方的服务器，那就是您这边的原因了 对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了；和你朋友联系一下，是不是在设置区设置了拒收； 3 你写的邮箱地址不对，没写清楚，或没写全，无法发送到对方邮箱； 4 对方的邮箱已满，也无法发送到； 5 网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下； 6 你发送的邮件和附件太大等。

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