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1、首先当然是要监控治理，做到监控准确，全面，然后按照前面说的，控制报警数量，集中报警群，做到可控、合理；2、然后像刷抖音一样，隔三差五（一般至少1个小时要有一次）刷一下报警群，如果报警群里的新增条数在20条以内，问题一般不大，刷一刷就行；3、如果突然一段时间内报警陡增，就要看一下具体是什么问题了，小问题直接处理，大问题分工组织协调；4、消防群中的问题，要及时同步到团队中；5、值班群中的工单，需要关注，并有一个初步的判断：是否是大面积出现的业务反馈；是否有扩大的隐患； 要做到“有效”两个字，SRE人员，需要有一个精确的判断：当前报警是否需要处理？当前报警是否意味着问题？当前报警的影响范围和涉及人员是谁？当前工单/问题是否可能进一步扩大，不同的判断，采取的行动是不同的。
2022-05-10 12:26:46赞同 展开评论 打赏
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