中国联通号卡业务系统云原生化上云的挑战是什么？

中国联通 BSS 核心系统随着用户规模增长，个性化业务复杂性日趋提升、竞争压 力不断加大，以 cBSS1.0 为核心的集中业务系统，在系统架构、支撑能力、业务运营等方面无法满足一体化运营发 展要求的问题日益突出，主要体现在：

• 难以满足个性化业务模式和新业务场景需求，客户与一线营业人员体感较差。

• 日常运营面临的新问题数量、种类多，待优化提升的需求压力大。

• 传统系统架构制肘了开放性、扩展性、体验性、稳定性均的提升，支撑能力与支撑模式无法满足集团 IT 集中 一体化运营的业务需要。

• 外围对接系统众多。作为全国唯一的号卡资源管理方和服务提供方，号卡资源集中共享系统需要与包括 cBSS、商城网厅、省分 BSS、北六 ESS、总部 CRM、沃易购等在内的四十余种外围系统对接。因为要向 全国所有销售系统提供号卡资源服务，对号卡资源集中共享系统提出了非常严苛的性能要求，进而也提出了 更高规格的扩展性要求。

• 面向全渠道，号卡资源集中共享系统除了要向目前已存自有渠道（营业厅、电子渠道）、社会渠道提供高效 稳定的服务外，也要考虑未来面向互联网渠道等新兴渠道开放服务能力。这都对号卡资源集中共享系统的服 务化、能力开放能力提出了很高的要求。

• 高性能挑战，满足全国要求的性能要求估算：面向未来的互联网营销模式以及物联网等新业务领域可能带来 的更高要求。传统架构存在无法横向扩展、同步调用流程长的问题。引入分布式架构成为迫在眉睫的需求。

• 高可用挑战，号卡资源作为中国联通的核心资源的同时，号卡资源管理同样是销售流程的关键环节，号卡资 源管理系统直接关系到销售业务是否可正常开展全国集中的号卡资源管理系统、直接关系到全国销售业务是 否能正常开展，引入分布式架构的同时必须确保高可用。