自我修养之：结构化思维应用如何做晋升述职？

我们需要有一些方法论来指导我们进行关键述职。 接下来，我主要说一下述职中存在的两个典型问题：“罗列事情”和“价值的 背后”。 ★ 1. 罗列事情 对自己做过的事情进行简单罗列，也许你的确做了不少事情。但是不能体现你对 问题思考的深度和做这个事情带来的价值。这样的述职很难打动评委，更结构化的表 达应该是：“提出问题，定义问题，分析问题，解决问题，最后是展望未来”。 这是一个经典的表述问题的结构，也是麦肯锡推荐的问题解决的框架。 类似的框架还有 zoom in/zoom out。我们说事情时，应该像电影镜头一样，先 从远拉近，再由近拉远。zoom in 是先从宏观背景开始，首先让大家知道你的事情发 生的背景，为什么这事重要？然后讲到具体细节，怎么做成的？解决了什么问题？背 后的思考是什么？最后 Zoom out，再从细节调回到整体，结果是什么，带来的客户 价值是什么，你对未来的思考是什么。 ★ 2. 价值的背后 把价值说清楚的确很重要，正所谓：路走对了，就不怕远。如果你连价值都不明 确，后面做的再多也是白搭。但是，仅仅阐述价值也是不够的，会让人觉得你有邀功 之嫌。 比如你说：“我主导研发的风控系统把公司的坏账率从 5% 降低到 2%”。这样的 表述是不够的，你还需要把价值背后的过程和思考说清楚。对于这个结果，评委可能 会问： 1. 之前为什么那么高？ 2. 为什么你的方法可以降低？是如何归因的？ 3. 具体解决了什么问题？ 4. 是否可以总结出一套办法，以后别人也能用这个办法解决这些问题？ 如果你在评委提问之前，就能对这些问题进行深入思考和适当呈现。那么你就是 既有结果又有过程了。