降配退款原路退回没有收到钱
昨天中午有2台服务器降配置，并退款6笔，在费用中心-订单管理里有记录，当时是选择支付宝绑定的中信信用卡支付的，支付宝也收到退款信息并提示原路返回退回中信银行，但帐号里并没有查到退钱
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阿里云问答专家、阿里云认证云计算工程师、Java研发工程师退款流向
通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退款时，会退至支付使用的支付宝或网银账号。
订单支付成功后，三个月内办理退款，退款至原支付途径；超过三个月办理退款，退款至阿里云账号。
通过支付宝、网银支付的云产品，因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。
通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。
通过网银支付的订单发生退款，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。
2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退，历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。
其他疑问可以提交工单：财务工单提交
2018-11-07 15:41:14赞同 展开评论 打赏
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