在申请域名进行实名验证的时候遇到证件图片格式不正确的问题

上传资料失败，界面提示支持55K~1M的JPG、BMP图片 问题描述：进行实名认证时，在上传文件页上传实名认证资料时，资料上传失败，系统会提示支持55K~1M的JPG、BMP图片。

图片格式不支持 可能原因：您上传的实名认证资料图片格式不正确，目前仅支持上传格式为JPG或BMP的图片，您可能上传了大小不合格或文件类型不合格的图片。

处理方法：请检查您上传的实名认证图片大小是否在55K~1M左右，图片类型是否为JPG或BMP。如您上传的图片不符合要求，请您使用第三方画图工具（如操作系统自带的画图软件）将图片大小与类型保存为规定格式。请勿直接修改图片后缀，否则上传资料后系统无法识别会导致上传失败。

上传资料失败，界面提示上传的文件格式不支持 问题描述：进行实名认证时，在上传文件页上传实名认证资料时，资料上传失败，系统提示上传的文件格式不支持。

上传的文件格式不支持 可能原因：您上传的实名认证资料图片格式不支持，目前仅支持JPG或BMP格式的文件，且不支持手动修改后缀的图片，你可能上传了手动修改后缀格式的图片。

处理方法：请检查您原始的图片格式是否为JGP或BMP格式，如您的图片格式不是JPG或BMP格式，请勿直接修改图片文件后缀，否则上传资料后系统无法识别会导致上传失败。您可请使用第三方画图工具（如操作系统自带的画图软件）打开原始图片，将图片另存为JPG或BMP格式的图片后，重新上传实名认证资料。