1.      查看配置文件是否有问题，appkey、appsecret、appid是否有空格存在。

2.      相关权限是否全部添加。

3.      manifest.xml相关配置是否有添加。

4.      SDK版本是否过旧。

5.      很大部分原因是因网络不稳定导致的。

6.      查看一下manifest.xml配置文件里用户有没有设置自己的Receiver。Recevier没有设置，是接收不到广播消息的，就无法接收到广播里传过来的CID。

2、病毒查杀问题：

1.      先安装一下杀毒软件进行检测。

2.      如果是使用版本过低的SDK导致报病毒，则需要下载修改后的SDK。

3.      看一下是否为“需导入的资料”里的bin\文件夹报的病毒，如果是则删除里面的全部文件。

4.      如果是“真机测试包”报的病毒，则把此包删除掉，用代码重新编译生成一个就可以了。

5.      目前所有病毒问题基本全部解决，如有问题，请下载个推官网最新的压缩包。

1.      先测试一下，在工具箱里进行推送，看看是否会延迟。

2.      判断网络原因，是不是因为无线或信号不好导致的客户端假在线。

3.      查日志，看一下客户端的回执有没有上来。

4.      查看此CID的相关日志，个推工具箱里根据CID查到CELL，然后根据CELL去查消息是否进入了离线消息(有可能是断网一会又重连上后才收到消息)。

1.      手机连接Eclipse，然后点DDMS，在LogCat里查看是否有日志输出；如果没有，在Devices里查看手机是否连接成功，如果没有成功，最好用应用宝或91助手、360手机助手给手机安装一下驱动。

2. 连接成功后，先把应用停止掉再重启一下应用，把LogCat日志清除一下；在LogCat里查找Clientid字段，如果应用成功获取到CID，就会如下图展示，如果获取不到则查询不到CID。

1.      客户端三个月未登陆了，Clientid已经失效了。用户再次登录的话，会产生新的Clientid。

2.      用户精细分类：就类似于用户画像，通过大数据计算给用户附上特定属性。

3.      进程看护：就是在同个手机的多个个推进程会相互看护，这样可以最大化的保证非活跃应用客户端的被激活率。

4.      第2项的功能会保持客户端的激活，只要用户不卸载掉应用。

1.      是因为第一次配置的APPID和应用的APPID不一致，但这个时候已经获取到了CID，但是这个CID和APPID的绑定是错误的，导致消息接收不到。之后再修改APPID等信息，CID已经在libs下的包名下的数据存在了，如果已经存在CID则不会再重新获取。解决办法：双清：即把sdCard下libs文件夹删除掉，再把应用卸载了重新安装，之后就可以获取到新的CID，这个CID和APPID的绑定是正确的。

1.      拿到clientid之后，再设置tag。你先看下客户端接入文档，获取透传消息这块中有包含 GET_CLIENTID的action，当收到这个clientid广播之后你才可以settag()。至于放在哪里自己定。

1.      先查看一下是不是调用了System.exit(0)，因为新版的SDK目前会因调用这个导致所有进程杀死，stopService()方法执行的过程中进程被杀死，所以会导致这个方法无效。

调接口发送，不会在这个发送记录中，等到第二天会出现在推送报表中的任务发送记录中。

为了能使SDK进程在后台正常运行。

Android：

1.      用户超过三个月未登录，之后再登录会重新生成一个CID

2.      卸载应用，清除Sdcard下libs文件夹，重新安装

3.      应用的包名修改

IOS：

BundleID改变

失效的情况：一个月未登录后，不再对此CID进行推送消息；三个月未登录，CID会被删除。

这是因为魅族手机有自启动管理功能，自启动被禁止了，打开后就可以正常点击有反应了。

可以，需要客户端做一下处理。

可以用通知栏消息加透传，把要跳转的页面的类名透传到客户端，客户端接收到透传消息后，获取到页面的类名，然后去打开对应的界面

获取到10008是因为个推SDK的进程重启，SDK停止后再初始，就会广播出这个10008，之后才会获取到clientid。
如果获取到10008而后续没有获取到clientid，很有可能是当时网络的原因导致clientid一直登录不成功导致的，所以会一直离线
这种情况并没有问题的，后续对你也不会有太大的影响，所以可以放心使用，哈