#支付宝 为什么支付宝身份认证查询接口返回的是F？

一、排查思路

1、排查接口调用流程；

2、排查身份认证初始化接口传入的参数值；

3、排查当前认证用户和初始化接口中传入的信息是否是同一人；

4、排查支付宝APP登录账号是否为被认证用户的账号；

二、排查方案 1、排查接口调用流程

（1）先调用【alipay.user.certify.open.initialize】身份认证初始化接口传入认证用户信息；

（2）再调用【alipay.user.certify.open.certify】身份认证开始认证接口，获取到认证链接；

（3）在支付宝APP打开认证链接，用户进行认证；

（4）用户在支付宝APP认证后，再调用调用【alipay.user.certify.open.query】身份认证记录查询接口查询认证结果。

2、排查身份认证初始化接口传入的参数值

因为【身份认证初始化服务】接口没有校验传入的用户信息，初始化接口调用成功不代表传入用户信息完全正确，传入的用户信息在支付宝APP内认证时才进行校验，所以需核实传入的用户姓名和身份证等信息是否真实。

3、排查当前认证用户和初始化接口中传入的信息是否一致

需要核实【身份认证初始化服务】接口中传入的用户信息(cert_no、cert_name)和当前认证用户是否一致。

4、排查支付宝APP登录账号是否为被认证用户的账号

检查【身份认证初始化服务】接口中传入用户信息(cert_no、cert_name)与在支付宝APP登陆的认证用户是否保持一致。