为什么注册的阿里企业邮箱不能与外网相互发送文件

为了解决您企业邮箱仅能内部发送，无法与外网邮件通信的问题，请按照以下步骤操作：

1. 检查外域收发权限：

   • 登录邮箱管理后台。
   • 选择需要调整权限的账号或部门，若需批量操作可参考批量设置功能。
   • 在“简单设置”中找到“邮件收发限制”选项。
   • 确认是否已禁止了“外域发信”。如果发现外域发信被禁止，需要将其改为“允许”状态。
   • 同样，确认“外域收信”是否也被禁止，如有，则同样需设置为“允许”。
   • 完成设置后，点击保存。

2. 考虑安全策略：

   • 如果您的企业邮箱策略要求仅限内部通信，那么上述更改可能与既定安全政策冲突。在这种情况下，建议评估业务需求与安全风险，决定是否调整此策略。
   • 如有特殊安全要求，比如只允许特定外部域名通信，可以通过设置白名单来实现，在“邮件收发限制”的例外设置中添加允许的邮件地址或域名。

3. 查看版本差异：

   • 确认您的企业邮箱版本是否支持外域收发功能。免费版虽然通常支持基础功能，但某些高级功能如自动转发可能会受限制，且产品策略可能变更。如果版本不支持，可能需要升级到标准版或其他更高级版本以满足需求。

4. 注意点：

   • 重要提示：在开启外域收发权限时，务必考虑潜在的安全风险，如垃圾邮件、钓鱼邮件等，建议同时加强登录安全和收发安全措施。
   • 常见问题：如果调整设置后仍然无法发送或接收外域邮件，检查网络环境是否有特殊限制，或联系客服进一步排查。

通过以上步骤，您应该能够解决企业邮箱内外网通信的问题。确保每一步操作都符合企业的安全策略，并适时调整相关安全设置以保障通信安全。