ISV接入的回调URL接口是否出故障了？

现象1: 我们的测试环境A机，正常的收到了钉钉服务器发过来的setsuitticket，并正确返回了json（虽然有可能加密数据的计算并不准确），但是在开发者平台设置套件回调接口的地方，提示服务器500错误。如果我们算错了，有错误是可以理解的，但是从日志看，至少不会是500错误；



现象2:我们的正式环境B机，在接受钉钉Ticket推送的时候，plainText为null。我尝试着到开发者平台设置套件回调接口的地方验证回调接口，也报500错误。而这个B机目前是在 正常运行的。


注：A机今天环境变动很大，可能ticket过期，同时回调接口也发生了改变。出别的错误是很正常的，但现在总是报500错误，这是让我很难理解的。


我用浏览器跟踪请求，两次验证回调接口的时候，返回值如下：

"data": {
        "errorCode": "1002",
        "errorMsg": "url地址访问异常,错误原因为:http statusCode is:500",
        "result": false
    },
    "success": true