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阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!

花了一万多。买了一台ECS,两个星期不到出了两次问题,都是磁盘丢失、损坏。根本没做过任何操作磁盘的事情。阿里的售后却是一再推卸责任,避重就轻!!我无语了!再也不想用阿里云了。






沟通记录



****** : 服务器磁盘完全无法操作了。部署好了rancher跑了几天。都没去动他。今天上去,在服务器上都做不了文件类的操作。删除文件就会提示:rm: cannot remove ‘pc-service.log’: Read-only file system用df -lh查看,服务器空间剩余很多。  2016-05-10 13:55:38



售后工程师 :  您的问题我们已收到,会尽快为您查看。请您耐心等待,谢谢  2016-05-10 13:55:54



****** : 刚又用df -lh查看磁盘。信息现在变成下面这个样子了。Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on/dev/vda1        64Z   64Z  448G 100% /现在ls查看文件都查看不到了?用了两个星期。你们ECS就没好过??!!!还能不能用啊你们这东西  2016-05-10 13:57:46



售后工程师 :  您好,您提供下截图信息我们看下,谢谢。  2016-05-10 14:21:30


****** : 图片   0" chat-attach="" attach-list="message.attachList" picture-suffixs="vm.pictureSuffixs" class="ng-scope ng-isolate-scope" style="box-sizing: border-box;">

2016-05-11 10:54:35



****** : 不要给我提供什么要花钱的方案  2016-05-11 11:23:01



售后工程师 :  非常抱歉给您带来的不便。这边为您转业务专员处理下,请您再稍等下。  2016-05-11 11:24:36



****** : 好了没有  2016-05-11 11:42:13



售后工程师 :  您好, 您的问题已收到,正在查询相应信息,请您耐心等待,谢谢  2016-05-11 11:45:55

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aiarmpay 2016-05-11 11:51:28 17428 0
14 条回答
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    这也太经典了
    2018-01-23 01:18:17
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    A李云  我r你吗 一天乱JB 搞  技术一点都不动  瞎几把和客户侧
    2018-01-01 18:00:05
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    进不去
    2017-12-21 23:40:01
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    2017-04-13 19:21:41
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    阿里云的服务确实越来越差了!~~~  
    2016-11-28 21:33:31
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  • 来看看web.yuoli.cn的服务器吧?
    2016-11-17 23:11:23
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  • 回 13楼(经济绝对是) 的帖子
    遇到此类问题,发工单催

    -------------------------

    全看完,那最后呢,找出原因了么?

    2016-11-14 23:07:28
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    服务确实不行了,阿里云,唉!!

    -------------------------

    Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    提交了一个紧急问题,半天没有回复,定位不到问题。。。。
    2016-11-04 22:59:26
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  • Re:Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    引用第13楼经济绝对是于2016-07-15 18:25发表的 Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!! :
    绝对差劲,素质低,服务差
    遇到阿里的备案初审,电话响了两声就挂了,根本不进行情况说明
    给客服打电话,客服说备案服务人员已经联系过了
    让客服查通话记录,竟然说审核人员进行了电话沟通
    [url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=281356&pid=804961][/url]

    麻烦您提供一下您的备案订单号,帮您核查一下。
    2016-07-18 13:11:09
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    绝对差劲,素质低,服务差
    遇到阿里的备案初审,电话响了两声就挂了,根本不进行情况说明
    给客服打电话,客服说备案服务人员已经联系过了
    让客服查通话记录,竟然说审核人员进行了电话沟通
    2016-07-15 18:25:53
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  • 不懂技术的门外汉过来顶一下
    2016-05-16 00:21:10
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  • 你们亲爱的信息歌呀。
    Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    我看完了,也只能呵呵哒了,这种问题并不阿里一家,我TMD买的数据库服务(没在阿里,在汕头),tracert好几个点超时,给我说正常,看来TMD天下乌鸦一样黑。
    2016-05-12 18:05:24
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  • Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    你们也就会这句了。你们解决了工单哪个实际的问题?

    -------------------------

    Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    磁盘坏了你们给修复了吗?
    数据丢了你们给找回了吗?
    你们说攻击导致的?你们拦住了攻击吗?你们了解了攻击方式和原因吗?能提供攻击证据吗?
    好吧!你们什么都搞不定。我重做系统。按你们的说法,工单联系你们来恢复数据。
    你们的回复就是再让我掏一笔钱?TMD!
    让你们退款!你们就直接变成核实中,玩失踪了?!

    祝你们早日倒闭!!!

    -------------------------

    Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!!
    真是怕人看到?发个贴就有人打电话来了。不发帖。半个小时回几个无关紧要的字?

    开了2个星期不到,出两次毁灭性的问题,退款还不能退全额?有问题还得照样出有问题的钱?你们真是霸王条款啊!
    2016-05-11 13:46:02
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    尊敬的用户,您好,非常抱歉给您带来了不便,目前您的问题还在工单跟进中,还请您及时留意下工单消息。

    -------------------------

    您好,我们已经联系相关人员和您电话沟通了,需要您回复下相应内容,麻烦您注意下工单消息哈。

    -------------------------

    楼主您好,初步怀疑是维护不当导致系统被损坏了,具体原因还需要您配合我们售后工程师仔细排查下。关于您提的退款需求,还请您关注一下工单消息。

    2016-05-11 13:29:41
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