现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效

现在阿里云越做越大了，不需要老客户了。

只注重新客户了，老客户工单也越来越没有时效了，几个工作日都处理不完结，托拉推脱越来越明显

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ap1918w1h 2016-05-03 12:32:45 9774 0

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qualiyu

Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效
是这样的，阿里云就喜欢耍大牌，，每次提交个问题都是瞎糊弄，，，还要等半天才能收到一句忽悠的话

2017-04-17 18:26:18

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您好，抱歉让您久等了，由于您的问题需工作日处理所以处理时间较长，核实您的问题已经在昨天处理完成，感谢您的反馈，我们也会不断完善服务机制的，提供更好的服务，再次感谢您的支持。

2016-05-04 13:22:30

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ap1918w1h

Re:Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效

引用第4楼sc19840530于2016-05-04 07:28发表的 Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效 :
不是有15分钟响应吗？
[attachment=100503] [url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=280391&pid=784145][/url]

你也说了，那是响应时间，我说的是解决时间，响应是很快，问题感觉响应都是售前的，转来转去一大圈，有时候还不能解决
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引用第6楼cloud_service于2016-05-04 13:22发表的 :
您好，抱歉让您久等了，由于您的问题需工作日处理所以处理时间较长，核实您的问题已经在昨天处理完成，感谢您的反馈，我们也会不断完善服务机制的，提供更好的服务，再次感谢您的支持。 [url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=280391&pid=784313][/url]

额。。处理是处理好了，问题是到目前赔偿的服务时间还没到，效率低，处理完成到现在超过3个工作日了

2016-05-04 09:25:24

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sc19840530

Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效
不是有15分钟响应吗？

2016-05-04 07:28:39

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yinfuluantan

回 1楼(一如繁星) 的帖子
以前觉得挺好的但是现在把什么服务都收费了！

2016-05-03 23:38:58

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jzaly

Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效
实惠个毛线。
阿里云是有硬件没服务，我是入了这个坑了。

2016-05-03 14:22:23

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一如繁星

管他呢，只要价格实惠，继续用

2016-05-03 13:07:33

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