备案系统里怎么还提示已10天未邮寄资料

网上查到发给信息认证事业部备案的文件被洛龙区一部已签收两天后备案系统里怎么还提示已10天未邮寄资料(没收到)呢? 求备案客服帮忙查证:
备案订单号:25110630020 中通快递，单号是 535655217306

• 
  
  [backcolor=url(&]最新2017年8月12日 上午10:09:14
  [洛阳市] [洛阳洛龙区一部]的派件已签收 感谢使用中通快递,期待再次为您服务!
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月12日 上午9:45:45
  [洛阳市] [洛阳洛龙区一部]的任青涛正在第1次派件 电话:15603999383 请保持电话畅通、耐心等待
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月12日 上午9:33:42
  [洛阳市] 快件到达 [洛阳洛龙区一部]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月12日 上午7:00:02
  [洛阳市] 快件离开 [洛阳]已发往[洛阳洛龙区一部]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月12日 上午6:39:38
  [洛阳市] 快件到达 [洛阳]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月12日 上午1:10:28
  [郑州市] 快件离开 [郑州中转]已发往[洛阳]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月11日 上午5:30:00
  [南充市] 快件到达 [南充中转站]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月10日 上午2:36:52
  [成都市] 快件离开 [成都中转]已发往[洛阳]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月10日 上午2:36:35
  [成都市] 快件到达 [成都中转]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月9日 下午5:43:49
  [成都市] 快件离开 [成都新都]已发往[成都中转]
• 
  
  [backcolor=url(&]2017年8月9日 下午5:43:25
  [成都市] [成都新都]的程斌已收件 电话:15882354292