店铺必备分析——产品和客户（虎嗅商学院）

你的店铺卖不出去东西，有时候不单单是因为你的店铺装修不够美观，或者你的客单价高，还有其他种种的原因，虎嗅商学院分析一个店铺的好坏得需要一定的能力才能够分析透彻，那么今天教你们分析两种本质，产品的本质和客户的本质。

产品的本质

首先，你要意识到每个产品都有它自己的独特之处，你要负责把它挖掘出来，这是决定产品销售的关键因素之一。

那么如何挖掘产品的独特之处呢？

每种产品都有一种有力的展示方式，只要你能表达出这种产品的差异优势和表达的情感，就能刺激客户来购买。一般只需要常识，就能理解一个产品的本质。


客户的本质

客户的本质在于你要理解你的客户购买你产品的情感需求。情感需求是一种感情上的满足，一种心理上的认同。由于消费观念的变化和消费水平的提高，人们购买商品不单纯是为了满足生活的基本需求，而且还需要获得精神上的享受，从而产生了情感需求。

销售一件产品，需要尽可能收集客户的信息，就能很快知道他有那种情感需求。仔细考虑这些情感需求，只要从情感角度出发，你就可以直抵客户内心。

通过收集客户的信息，你就能很快的抓住客户的情感需求。了解清楚产品本质跟客户本质，然后进行匹配，一般会产生一个非常有效的销售策略。