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邮箱不能发邮件了

您好, 我的 vacuumswitchgear@aliyun.com 这个邮箱,可以收邮件,不能发邮件,
在发送邮件中提示 “发送频率过高或其他未知错误,请您稍后再试”,因为有封信要发送,很着急。 请问该如何解决,谢谢.

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xgxyzy2002 2018-10-24 17:23:47 1674 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!遇到“发送频率过高或其他未知错误”的提示,这通常意味着您的邮箱账户可能因为短时间内发送了大量邮件而触发了阿里云邮箱的反垃圾邮件策略,或者是存在其他系统检测到的异常情况。为了解决这个问题,您可以尝试以下几个步骤:

  1. 等待一段时间再试:如错误提示所说,首先请稍等一段时间(比如几个小时)后再尝试发送邮件。很多情况下,系统会在一段时间后自动解除限制。

  2. 检查发信内容:确保您的邮件内容不包含任何可能被识别为垃圾邮件的关键字或格式。避免使用全大写、过多的链接、广告性质的语言等可能触发过滤规则的内容。

  3. 检查附件大小:如果邮件中包含附件,确认其大小是否超过了阿里云邮箱允许的最大附件限制。如果超限,您需要减小附件大小或使用云盘分享等方式发送。

  4. 查看账户安全:登录阿里云邮箱管理界面,检查是否有异常登录记录,确认账户安全无虞。同时,也可以在安全设置中查看是否有发送邮件的额外限制。

  5. 联系客服:如果以上方法都不能解决问题,且您急需发送邮件,建议直接联系阿里云客服寻求帮助。可以通过阿里云官网的在线客服或者拨打官方服务热线来获取即时支持。提供您的邮箱账号和具体问题描述,客服人员会协助您排查并解决此问题。

  6. 考虑使用SMTP服务:如果您经常需要批量发送邮件,可以考虑使用阿里云的邮件推送服务(例如:阿里云邮件推送SDK或SMTP服务),这些服务通常有更高的发送限额和更专业的技术支持。

希望上述建议能帮助您尽快解决邮件发送的问题。

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