请客服帮我看下备案哪出现问题了
订单号：23410333924，
目前到了“<h2 font-weight-normal"="">恭喜您通过备案初审，照片已经收到等待审核！阶段，现在你们又打电话过来说什么图片不清楚，要发到什么到你们邮箱里，真的还是诈骗啊，之前备案都没有这样的啊，刚打了客服电话，说没有相关的情况，请及时回复下，
”
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