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发送不了邮件

我的是阿里云企业免费版邮箱,每个邮箱只有5G的容量,满了后就不能接收邮件,在我删了邮件后还是不能接收邮件(在FOXMAIL里删),登陆阿里云邮箱管理界面还是显示已使用5G,是不是在服务器里的邮件没有删掉?如果是?改该如何处理?谢谢

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HQT 2017-03-05 14:26:26 1990 分享 版权
阿里云 AI 助理回答
  1. 问题描述:您的阿里云企业免费版邮箱容量已满(5G),尽管您在Foxmail客户端删除了邮件,但登录阿里云邮箱管理界面仍显示已使用5G容量,导致无法接收新邮件。这可能是由于服务器端的邮件未被同步删除。

  2. 可能原因

    • 客户端设置问题:Foxmail客户端配置可能没有设置为在服务器上同时删除邮件。
  3. 解决方法

    • 在Foxmail中调整设置

      1. 打开Foxmail,点击右上角的“工具”按钮,选择“账户管理”。
      2. 在账户列表中找到对应的阿里云邮箱账号,点击“属性”或“编辑”。
      3. 进入“接收邮件服务器”设置,确保已勾选“在服务器上保留邮件的副本”,并根据需要调整“多少天之后从服务器删除”的选项,如果希望保留所有邮件在服务器上,请选择不自动删除或设置一个较长的天数。
      4. 确认更改后,重启Foxmail客户端,让设置生效。
    • 直接在网页端清理邮件

      1. 登录阿里云邮箱网页端,检查收件箱、垃圾箱、已删除邮件夹等,手动删除不再需要的邮件。
      2. 清理完毕后,刷新页面查看邮箱容量是否已释放。
    • 检查邮件同步状态

      • 在Foxmail客户端,检查设置中是否有立即同步或强制同步的选项,执行一次以确保客户端与服务器数据一致。
  4. 重要提醒务必确认客户端设置,确保操作能正确反映到服务器端,避免仅在本地删除邮件而服务器端邮件依旧占用空间的问题。

通过上述步骤,您可以解决因服务器邮件未同步删除而导致的邮箱容量问题,恢复邮件接收功能。

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5G
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