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ECS无法远程,内网外网都不可以

4核8G服务器,本月遇到2次这种情况了。


游戏服务器突然断开了跟数据服务器的连接,然后所有玩家全部掉线,然后游戏服务器ping不通,外网无法连接3389。


内网也ping不通,无法连接3389。


官网的VNC可以连接,上去看一切正常,CPU占用4%不到,最高6%,内存最高占用16%。


后续重启服务器才能恢复正常,否则除了VNC没有任何方式可以连接服务器。


知道阿里ECS不是第一次出现这种问题了,但这是什么原因?


期间连接VNC改密码要验证码,都变成英文的了。


对我们这边业务影响非常大,有合理解释没有?没有的话,只能把所有服务器迁移走了。

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weiyugame 2017-10-24 14:50:39 2426 0
4 条回答
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  • 本回答引用自以下KB文档:使用ping命令测试ECS实例不通的排查方法

    更多帮助请访问以下站点:

    2020-12-18 16:24:27
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  • 乐善好施
    拨打95187 致电售后 专员跟踪处理
    2017-10-25 08:50:47
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  • 旺旺:nectar2。
    回 1楼(weiyugame) 的帖子
    版主回复:

    有人。

    如果能通过“管理终端”登录到系统,且当时外网Ping不通,建议检查一下当时的网络状态,如在服务器里ping,tracert等。

    -------------------------

    回 3楼(weiyugame) 的帖子
    您好,

    您的应用(游戏)是多台服务器协作的吗?
    2017-10-24 15:38:02
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  • ReECS无法远程,内网外网都不可以
    没人?

    -------------------------

    回 2楼dongshan8的帖子
    内网也ping了的,不行。因为那台服务器只允许内网通讯的。

    -------------------------

    回 4楼dongshan8的帖子
    对的。

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    ReECS无法远程,内网外网都不可以
    跟论坛 反应香港ECS挂了的情况差不多。网站后台连接一切正常,其它的连接不进去。
    2017-10-24 15:07:23
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