阿里云的售后堪忧，大家且行且珍惜。
昨天买了3年的服务器，刚还还没开始用就出问题，买时没设置服务器密码，买后重置密码不生效，无法远程连接，IP ping不通。
提交工单售后工程师的效率也是低得可怕，刚开始要我提供授权，授权后大概2小时左右，工程师说我在控制台操作了startvm ，这就导致主机创建流程未能正常完成。真TM莫名其妙。我要是操作了其他东西也会如实相告，毕竟这是我花钱买的，不会浪费自己的时间，这分明是售后工程师随便找个理由交差。
如果事情到这里可以让我正常使用也就算了，初始化磁盘期间需要停止实例，光停止实例又等了半个小时，对，没错 是半个小时，我忍着。
事情还没完，初始化后服务器还是无法远程，IP同样不通，重置密码同样不生效。
于是我又继续提交工单，这回售后告诉我说网卡出现问题，早上9点多到现在11.21分 还没处理。预计还得等几个小时。
感叹阿里云售后效率低的同时也庆幸 项目还没上线
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R&S网络资深工程师 ，阿里云论坛官方版主，阿里云云计算ACP，春考教学网站长，IT技术晋级之路专辑作者回 楼主(姓感小兵) 的帖子设置完密码需要重启生效的亲2017-11-29 21:22:44赞同 展开评论 打赏 -
Re阿里云的售后堪忧，大家且行且珍惜。等你网站或系统有问题就知道 ，几个小时 小意思 ，，我一个工单走了30个小时，还在走呢。
工程师答复如下
2017-11-29 19:04:25赞同 展开评论 打赏 -
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回 1楼dongshan8的帖子你们的售后效率真的是太低了，打那么多广告 售后跟不上，对阿里云的信心降到极点，打电话到售后，售后说可能几个小时 可能几天 时间不能保证 真让人失望2017-11-29 13:07:36赞同 展开评论 打赏
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旺旺：nectar2。版主回复：
抱歉给您带来不便。
三年价的ECS实例，是很吸引人的。
可能现在工单较忙，请耐心等待喔。
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回 2楼(姓感小兵) 的帖子版主回复：
嗯，抱歉啦。请再等等，应该仅是偶尔的个别情况。2017-11-29 12:18:27赞同 展开评论 打赏
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