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认证占用问题

本科期间一直处于学生认证状态，研究生升学后，再次认证显示认证被其他账号占用。我这个账号仍然是旧账号，一个月前更改过账号绑定的手机号。
这个问题麻烦解决下，谢谢！

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bobzhang 2017-10-10 18:39:50 2973 0
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  • bobzhang
    已经提交工单，已转入人工认证流程。ps:根据客服的说法，线上自动认证对于每个账号只能认证一次，如果是升学这类情况，重新学生认证时只能走人工认证途经。
    2017-10-11 20:44:55
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  • 梨好橙
    4年前：计科小白 现在：计科老白
    建议提交工单处理
    2017-10-11 19:26:33
    赞同 展开评论 打赏
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