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阿里云账号问题BUG,请协助解决!!

本人之前注册账号(当前账号),并绑定了一个185*******29的手机号,同时绑定了邮箱jo******k.com。
最近我因为忘记了之前的账号,尝试用手机号和邮箱登陆,被重新分配了一个新账号。
现在两个账号分别有付费产品和进行中的备案。
同时两个账号需要分别登陆,一个使用账号,一个使用手机号。


这明显是阿里云协同登陆系统的bug。


请尽快帮忙解决这个问题,并保证我两个账号产品不丢失。


十分感谢!


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jomu_7 2017-10-09 14:57:52 3096 0
2 条回答
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    亲~核实两个账号并非同一个账号,后者是可以使用手机登录的淘宝注册账号,前者是阿里云注册来源的需要使用昵称登录哦~后续有什么问题,可以随时拨打95187热线或通过控制台提交工单,让我们的售后工程师为您解答~
    2017-10-09 15:24:10
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  • 这是我另一个账号
    这是我另一个账号,两个账号都有产品。请帮忙解决。

    -------------------------

    已经自己手动转移资料到此账号下
    已经自己手动转移资料到此账号下,问题自己解决了。

    希望阿里云以后雇点靠谱的产品经理,别绑定过的手机登陆就又生成一个新账户。这种诡异体验让人抓狂!



    谢谢了!!!
    2017-10-09 14:58:43
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