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关于阿里云免费邮箱预览电邮附件出错的问题

你好:
本人在最近2周内使用阿里云免费邮箱时,几乎每隔一天,每天的使用中都发生了多次的在线预览电邮附件时发生不知名错误的问题,附件的类型为offic软件的word文件和excel表格文件,还有PDF类的文件,错误信息请见附图。
每天第一次使用浏览器时(本人使用的是傲游浏览器V4.4.6.2000)在线预览电邮附件头几次都没有问题,能正常在线预览,但预览多几封电邮后就会发生错误并自动关闭该浏览窗口,虽重新打开一个新窗口进入阿里云邮箱了,在此之后一天下来就基本上只能下载电邮的附件,不可以在线预览了。此问题是发生在最近这个月的邮箱改版之后的,在6月以前基本上未试过发生这类型的问题,请帮忙解决,谢谢! 如有解决方案请告知: gzlifeng@aliyun.com

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adamlee 2015-07-13 12:05:35 8718 0
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    office到现在有多个版本,文本也有好多后缀,比如xlsx的表格,如果重命名为xls后缀,excel会自动转化,可以读出来,但是在线预览系统是完全根据后缀来调用程序的,不对应就会出现你截图的那个报错;目前我们也在想办法解决,给你带来不便敬请谅解
    2015-07-13 15:44:13
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